Inteligencia de Negocios (Business Intelligence, BI)En la actualidad, las empresas disponen cada vez de más datos relacionados con sus negocios. De los datos se puede obtener información relevante para mejorar el funcionamiento e innovar los procesos para así transformarse en una organización competitiva y exitosa. Que entendemos por BI?Se denomina Inteligencia de Negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas al análisis de los datos existentes en una empresa, usando herramientas de reportes, análisis OLAP y minería de datos, con el fin de respaldar cientificamente la toma de decisiones. Para lograr este objetivo, es necesario contar con la información y las herramientas adecuadas que brinden una mirada global del negocio para afrontar con éxito el proceso de toma de decisiones. De acuerdo al nivel de complejidad, podemos clasificar las soluciones de Business Intelligence en tres:
Inteligencia y Gestión de Clientes El análisis de la información de clientes nos permite encontrar respuestas con el fin de lograr una mayor rentabilidad a nuestro negocio. De esta manera podemos descubrir patrones de comportamiento de consumo de clientes los cuales son dificiles de detectar a simple vista, o bien, detectar segmentos naturales de clientes para desarrollar nuevas estrategias y propuestas de valor diferenciado y asi buscar una solucion mas rentable a nuestro negocio. Minería de datos (Data Mining, DM) Consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Es decir es el proceso de preparación, sondeo y exploración de los datos para extraer información implicita. |